顾 客 永 远 是 对 的
_{台州——金华
正方：（主辩）周渝，刘剑，邱赞，王芹
反方：谢红艳，龚 颖
       正：祝大家快乐，遇到刁钻的顾客也好，不管什么顾客，只要来消费就是我们的衣食父母，顾客是上帝，顾客永远是对的。
       正：提问：既然说顾客是我们的衣食父母，父母抚养你，扶养你的父母错在哪里？
       正：钱来自于顾客，没有顾客哪来的钱，美容院如果没有顾客就没美容院，没有顾客我们的工资从何而来呢？请问如顾客用产品过敏是顾客的错吗？是我们误导或产品的失误，是我们的错。
       正：消费者是理是对？任何消费者提出合理的要求都是合理的？如果我们引导得对就不会出现不合理。
当他消费我们产品，我们就要正确引导，如果对他的情况做出正确的引导就不会有错，要用专业知识为他服务，因为美容行业就是靠这些顾客来发展的，就是靠顾客的挑剔来成长的。
      正：我们从事的服务行业，是我们没有服务好才导致顾客不满。
在加盟店原则时，一定是你没解释清楚才导致顾客对加盟原则不满不理解。
举例：因去酒店吃鱼头的例子，对于服务员的错误导致顾客的不满。
陈述观点：应站在顾客的角度上讲，因为他是我们的衣食父母，他能给我们想要的，所以，顾客永远是对的！}

竞聘制比任何制更重要

_{正方：（主辩手）龚亚芬，组员：曹插
     姚：请正、反双方各自介绍辩手
    正：竞聘应更有发展，现七选，为什么选？什么方式选？靠的竞争，竞聘制无论是对企业还是国家都是非常重要的，如果企业只靠应聘，会以喜好、嗜好，会影响他对事物的看法，如果不选用竞争，企业涉临倒闭、破产加速。
     姚：进行自由辨论时间
    正：中国人发展快还是美国发展快呢？
    正：请上级应命，之所以来江浙、临海打工，就是
    正：国家主席是怎样任命的？还不是靠竞争的上岗，有竞争之后，得到上司的认可，才能得到任命。
     姚：应多位辩手口才好，就没有能力吗？
假如任命你为主管？单凭一个人无法让企业发展，无法带动美容院的发展。
你的个人魅力，是不是美容师的竞争形式才能体现呢？
在竞争同时，员工的学识，能力都会得到提高呢？
     主管是希望店越来越好，发展的好不好，是不是靠竞争出来的？
作为主管引导恶性竞争的发展
     问：在座的每一位都等着来任命，不想靠竞争来体现自己的魅力，你所做的一切，难道还是靠竞争吗？
但如没竞争何来任命？是竞争之后，才来决定任命。
中国历来生存=竞争，发展的需要是竞争制，否则全世界的发展就是竞争。
     拿：不想当将军的士兵不是好士兵
    但什么样的士兵者是好士兵，是不是靠竞争，为什么你会留在华梦，是因为华梦让你自由发展，自由竞争。
最后陈述观点：各国发展到现在，竞争制比任聘制应该更好。}

留住老顾客比抓住新顾客更重要

^{_{介绍正方、反方辩手
正：海燕、丁惠、梁邦
反：肖群、方玲、徐伟栋
正：陈述观点：}}

^{_{①销售时，针对老顾客会更容易
②对于新店，老顾客是重要来源
③老顾客跟美容院的时间较长，客源稳定
④应以老顾客为主，新顾客为辅
⑤老顾客会为我们店做宣传，口碑相传
正：请分析论题，分析“更”，分清主与次，并非说不要新顾客
     对销产品时，老比新更容易，有些老顾客带机关报顾客，会不会比寻找一个新顾客更强更容易消费呢？如果老走新来，如果抓住老顾客让他给我们带来新顾客，留住老，就是留住口碑。}}